微信支付，不止支付：从原动力、产品灵魂到社会愿景
时间：2022-01-10人气：作者：
1月6日，2022微信公开课PRO在广州开讲，包括视频号、微信支付、小程序、搜一搜、企业微信等在内的重磅应用悉数亮相。本届公开课以“入微”为主题，预示着微信迈进产品打磨入微、行业创新入微、服务场景入微的新阶段。
谈起微信支付的目标，腾讯公司副总裁、微信支付负责人张颖回忆道：“我们的目标是让微信支付成为微信用户的生活习惯，成为他们生活的一部分。”
由于微信一直坚持小团队文化，决定了微信支付坚定地选择开放，发展服务商生态。目前，每个月有2.3万家服务商在服务着千千万万的商户，1800多家银行和支付机构共同推动移动支付的繁荣发展，超过97%线下交易来自服务商。
微信支付一直致力于商家的数字化经营，通过商户与微信支付卡券系统全部打通，发放消费券。过去几年，微信支付实际核销各类优惠金额290亿元，撬动社会消费5200亿元。
除了中大型品牌商家，还有海量的小微商户通过微信支付收款，超过1亿个收款码被发放。张颖透露，过去几年，微信支付从未在小微商户收款业务中实现盈利，一直都处于亏损状态。“即便如此，我们还会继续补贴超过100亿帮助小微商户进行数字化升级。”
微信支付作为一个工具，也应该有灵魂。为了尽到一个工具的责任， 在公安部刑事侦查局的指导下，微信支付联合腾讯集团多个部门发起“1107全民反诈日”，大力普及反诈知识，微信支付用户大额被骗的资金同比下降90%。
在降低交易摩擦方面，微信支付分希望让信任变得更加简单。上线至今，已经有超过50%的微信支付用户开通了微信支付分，有3000多个行业的解决方案。微信支付分与电商行业合作“先用后付”已经有超过一亿的用户在使用；微信支付分还宣布推出音视频会员“先看后付、不看不付”等服务，助力解决困扰音视频用户提前扣费、忘记解约等问题。
工具向善，2021年微信支付与政府、众多品牌合作，也邀请更多用户参与，推出爱心餐一块捐活动，捐1元钱请“城市美容师”每周吃顿爱心餐。
不同于自营自采、统一收银的百货商场，线下商圈由多家不同门店组成，商圈有客流、门店却冷清的情况并不少见。微信支付的“商圈付”功能，即是由商圈提供统一的支付小程序，用户在品牌A门店消费后，小程序借助优惠券等方式，将其引流到品牌B，由此实现连带消费和流量共享。
电子小票也是触达用户的新场景，商家可以在小票页面植入折扣商品信息，引导引导用户二次消费。而小票的无纸化也能节约经营成本，生鲜连锁企业钱大妈过去每年的小票损耗就达到千万量级。
其次是更多经营模式。如同支付宝的芝麻信用，微信支付也有自己的信用体系“微信支付分”，目前已有超过50%微信支付用户开通了这项功能。
“微信支付分”至今积累了3000+行业解决方案，例如在电商领域，打通拼多多、网易严选等平台，允许消费者“先用后付”；在充电宝、共享单车等租赁服务商，提供信用免押金、隔夜还不扣钱等服务；此外，微信支付分还推出了音视频会员的“先看后付、不看不付”服务。
针对鲜花、乳制品、母婴等复购率高、周期性强的类目商家，微信支付分还在试水“信用周期购”，简单来说，就是从年付变月付。比如过去预定一年的低温乳产品，需要提前付全款，但“周期购”允许用户在每月履约配送后，才支付对应的费用。
最后是更多内容场景，这主要指向与视频号的打通。目前，微信支付在支付后、支付凭证、商家券等多个场景都支持跳转到视频号，比如在支付后页面，用户已经可以预约品牌的视频号直播。
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