“恶意催收”是真是假
2022年下半年,平安银行多次接到一位自称是信用卡持卡人黄某某的家属来电,对方声称黄某某在银行欠款1万余元逾期,却遭受到信用卡催收人员的“恶意催收”,影响家人正常生活;后续对方辗转向多个监管部门投诉举报,不仅要求协商减免,还要求银行额外支付赔偿。
疑似非法“代理维权”
真相就在这里
在本案中,刘某一方面假冒客户黄某某家属身份,通过威胁投诉的方式要挟银行给予现金赔偿;另一方面又谎称自己垫付了黄某某在平安银行信用卡的欠款,要求客户黄某某向其支付代理费用,传说中的“两头吃”。
非法“代理维权”终被判罚2023年1月17日厦门某分局正式开具了破案告知书,嫌疑人刘某犯罪证据充分,该案成功告破;5月,相关工作人员口头告知银行,厦门思明法院正式判决嫌疑人刘某有期徒刑1年3个月,并处罚金。
这类行为,往往是打着帮助他人的旗号,进行大肆的敛财。实际就是帮你找银行分期,最多分期3-5年,然后以到处投诉的方式,要回以前你逾期的违约金。这里最大的BUG就在于,如果你能正常分期还款,就不会经常逾期了。找了他们,看似前期拿回来了一点钱,后面如果你有一期还不起,银行随时起诉你。而且还要跟银行签订合同,比如一次逾期需要本息一次还清,有的银行会要求如果再次逾期,视为自动放弃所有投诉渠道等等。本来你偶尔逾期,慢慢还没啥事,银行也不去追究,合同签了以后,银行都不用把你低价卖给催收的,公司的法务就可以把你拿下。最后说一句:请各位不要以身试法,需要分期可以在提前感觉有还款压力时进行分期。平安银行呼吁广大客户及时认清黑产中介的套路:他们以“修复征信”“债务优化”为诱饵,冒充律师、专家等身份,在各类渠道发布虚假广告、并辅以“成功案例”为证,诱导消费者委托其“代理维权”,从而赚取各种费用。而从上述案例看,客户不仅无法真正维权,还会给自己带来以下风险:
1、 财务损失
在我行接触到的真实案例中,费用到手后、事儿还没办就消失的中介不在少数;还有很多中介眼看办不成事儿,直接拉黑了持卡人。最终持卡人“维权”不成,反而只能向警方报警反馈自己遭遇诈骗。
2、 信息安全隐患
很多中介利用“代理维权”之名大量收集客户的敏感信息(包括身份证、手机号码、银行账户等),转手输送给诈骗等黑灰产业链以进一步牟利,根本无法指望他们维护持卡人的隐私安全。
3、 违法违规风险
中介所谓的维权手段无非就是“闹诉”、或者伪装弱势困难群体,所以很多非法“代理维权”活动涉及买卖/使用伪造的证明文件、诈骗、敲诈勒索等违法行为,持卡人一旦听之信之,很有可能给自己带来违法违规风险。
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