pos机是一款很稳定的机器,一般情况下是不会出现不到账的情况,但是由于存在一些政策性风险和技术性问题,避免不了有时候刷不了卡或刷卡不到账的情况,下面就来盘点一下立刷机器平时交易中可能出现的问题及其处理方法。
1.连续多笔大额交易或者连续多笔储蓄卡交易触发风控,这种情况下刷卡不会到账,需要提交个人资料进行解封,解封之后刷卡就会正常到账了;
2.网络原因,网络不好刷卡也会导致不到账的情况,不过这种情况很少见,如果没有到账的话可以去看APP上的余额里有没有钱,有的话直接提现,没有的话可以在APP里联系客服解决;
3.出现单边账。所谓单边账是指交易没有成功,客户虽然收到扣款短信,但是钱没有支付给商家,钱会由银行返还给持卡人。如发卡行反馈至银联时或由银联反馈POS时发生信号终断,那么POS机就无法收到反馈信号,但此时扣款短信已经下发,也就造成了持卡人收到短信但是POS机并没有打出签购单的结果;这就需要在POS机上进行冲正操作,刷卡金额会返还给持卡人,然后重新进行刷卡交易即可;
4.商户没有收到到账短信,自认为没有结算成功。这种情况很常见,也是一些商户常有的问题,查询一下自己的银行卡,看是否到账;
5.这种情况比较少见,那就是资金已经结算给客户,但由于客户变更了结算卡或结算卡挂失等原因,而不知道支付公司已经结算给他了。需要核对一下结算卡信息,核对银行是否真的没到账。总之,需要核对信息,绑定正确的信用卡。
同时,在你使用时,请务必谨记要避免同卡连刷的情况,特别是在信用卡方面,因为这样的操作势必会引起银联风险监控,造成对你不必要的麻烦。
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