pos机刷卡交易失败,但是钱已经扣了？

 

pos机刷卡交易失败,但是钱已经扣了？

相信使用机器的小伙伴在用机器的时候应该遇到这类的情况，客户在刷卡的时候显示刷卡失败但是客户收到银行发过来的短信，说款已经扣了，那么我们应该怎么处理

1、由于当时网络问题导致冲正

冲正是什么意思，还不理解的小伙伴可以看看，其实导致冲正的原因就是因为到时的信号不好导致的，如果遇到这类的情况，大家也不要着急，一般情况24小时都是可以退回持卡人银行卡里面的。当然还有一个办法就是在冲正后在刷卡一笔钱，这比钱是可以任意金额，为的就是让上一笔钱冲正成功

2、交易失败，但是钱扣了

这个时候我们遇到这类情况，应该也是网络问题，但是没有显示冲正我们就需要找到商户告知原因，商量一下这个钱应该怎么退款，和气生财、不要遇到问题就吵我们看看款是不是已经到商户结算卡，如果是那么就没问题了，如果不是那么我们就商议看看这比交易算交易成功还是不算。

很简单，如果是隔天到账就看明天的到账情况，如果是刷卡即时到账那么我们就看商户结算卡里面的余额有不有这比钱就OK啦。

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